GYIK
Gyakori kérdések
A leggyakrabban felmerülő kérdések az Apple szervizről, alkatrészekről és a felvásárlásról. Ha nem találod a választ, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Szerviz
Hogyan készítsem fel a készüléket a javításra?Fontos
Néhány perc előkészítés sokat gyorsít a javításon, és megvédi az adataidat. Az alábbi lépéseket érdemes még otthon elvégezni.
Ellenőrzőlista behozatal előtt
- Készíts biztonsági mentést iCloudba vagy számítógépre — így egy esetleges adatvesztés sem okoz gondot.
- Szükség szerint távolítsd el a bankkártyákat és jegyeket az Apple Tárcából.
- Kapcsold ki a Lokátort, azaz az [eszköz] keresése funkciót (lentebb lépésről lépésre).
- Hozd magaddal a hibával érintett tartozékot (pl. töltő, kábel, tok), és ha megvan, a vásárlási bizonylatot.
- Az Apple-fiókod jelszavát és a készülék jelkódját ne add át senkinek. Ha egy művelethez mégis szükség van rá, a készülék tulajdonosa legyen jelen, és ő adja meg.
A Lokátor kikapcsolása — a legegyszerűbb út
Ha a javítandó készülék működik, magán a készüléken a leggyorsabb: Beállítások › [saját név] › Lokátor › [eszköz] keresése › kikapcsolás. Ugyanez elvégezhető a Lokátor appból is a saját Apple készülékeden (lásd lentebb). Ha a készülék egyáltalán nem használható (például nem kapcsol be, vagy törött a kijelző), böngészőből az iCloud.com/find oldalon is elvégezhető.
Eltávolítás a Lokátor appból — 3 lépésben
-
1. Nyisd meg a Lokátor appot a saját Apple készülékeden.
-
2. Alul válaszd az Eszközök fület, majd a listából a javításra kerülő készüléket.
-
3. Görgess legalulra, válaszd az Eltávolítás a fiókból lehetőséget, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
A Lokátor (és vele az Aktiválási zár) kikapcsolása nélkül a javítás nem minden esetben indítható el — bizonyos alkatrészcseréknél és a lezáró diagnosztikánál ez feltétel. Ha bizonytalan vagy, segítünk az üzletben.
Ha eredeti Apple-alkatrészt kérsz
Az iCare Apple Independent Repair Provider (IRP) partner: az eredeti Apple-alkatrésszel és az Apple által előírt folyamatokkal végzett, támogatott javítást rögzítjük az Apple globális szervizrendszerében.
Támogatott készüléken és rendszerverzión a javítás befejezése és a kalibráció után a Beállítások › Általános › Infó › Alkatrész- és szervizelési előzmények alatt az adott alkatrésznél az „Eredeti” állapot jelenhet meg.
Apple útmutatók a témában: készülék előkészítése szervizre · alkatrész- és szervizelési előzmények.
Mennyi ideig tart egy iPhone javítás?
A legtöbb iPhone kijelzőcserét akár 1 órán belül elvégezzük, ha az alkatrész készleten van. Komplexebb modelleknél vagy kevésbé gyakori alkatrészeknél a precíz beállítás miatt valamivel tovább tarthat.
Milyen akkumulátort javasoltok?
Mi mindig az eredeti Apple alkatrészt javasoljuk — minőségben és élettartamban az a legjobb. Természetesen ha kedvezőbb áron szeretnéd, alternatív megoldásokra is van lehetőség.
Vízálló marad a készülék a javítás után?
Eredeti alkatrész csere után a készülék új eredeti párazárót is kap. Beázásra, folyadékkal való érintkezésből eredő károkra azonban a szerviz nem tud garanciát vállalni.
Az oldalon feltüntetett eredeti alkatrészek valóban eredetiek?
Igen — amennyiben eredeti akkumulátort, kijelzőt, vagy bármilyen eredeti alkatrészt kérsz, a javítást rögzítjük az Apple globális szervizrendszerében, valamint az Apple által biztosított gépeket és diagnosztikát alkalmazzuk az eredeti alkatrész beépítéséhez.
Van garancia a javításra?
Igen, minden javításra garanciát vállalunk. A garancia hossza alkatrészenként eltérhet — az árlistán minden tételnél feltüntetjük.
Be lehet hozni a készüléket bejelentkezés nélkül?
Igen, üzletünkbe nyitvatartási időben bejelentkezés nélkül is be lehet hozni a készüléket. Címünk: 4029 Debrecen, Csapó utca 54. Ha biztosra szeretnél menni, hívj minket a +36 30 817 8178-as számon.
Kijelző-felújítás (üvegcsere)
Lehetséges-e csak az üveget cserélni, ha a kijelző (panel) sértetlen?
Igen. Amennyiben kizárólag az előlapi üveg sérült, és maga a panel hibátlanul működik (érintés és kijelzés terén is), elvégezhető a kijelző-felújítás, azaz az üvegcsere — nem szükséges teljes kijelzőcsere.
Milyen technológiával végzitek a kijelző-felújítást?
A sérült üveget eltávolítjuk, majd utángyártott üveget illesztünk a kijelzőre. A keretet kétkomponensű cold pressed ragasztóval, számítógép-vezérelt adagológéppel rögzítjük, és hot pressed préssel fixáljuk. Ez a gyári eljáráshoz közeli, professzionális technológia.
Helyben végzitek a felújítást, vagy elküldik a telefont máshová?
A felújítást saját szervizünkben, helyben végezzük — nem kell máshová elküldenünk a készüléket.
Milyen kockázatai vannak a kijelző-felújításnak?
A felújítás nem teljesen kockázatmentes: a folyamat során — ritka esetben — sérülhet maga a kijelző (panel). Ezt minden ügyfélnek előzetesen jelezzük.
Mi történik, ha a felújítás közben mégis sérül a kijelző?
Ebben az esetben gyári minőséghez közeli soft OLED kijelzővel tudjuk pótolni az eredetit, így a telefon továbbra is kiváló képminőséggel és érintésérzékenységgel működik.
Felvásárlás
Be lehet számítani a régi iPhone-t új vásárlásnál?
Igen! Felvásároljuk a használt iPhone készülékeket. A Felvásárlás oldalon online árkalkulátorunkban pár kattintással kiderül, mennyit ér a telefonod.
Hogyan működik a felvásárlás?
Online árajánlatot kérhetsz pár kattintással a Felvásárlás oldalon. Ezután hozd be a készüléket, ellenőrizzük az állapotát, és azonnali fizetés mellett megvesszük tőled.
Általános
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Készpénz, bankkártya, és banki átutalás is elérhető. Felvásárlásnál a vételárat azonnal kifizetjük készpénzben vagy átutaljuk.
Nem találtad a választ?
Hívj minket, vagy írj egy emailt — szívesen segítünk.