Elállási tájékoztató

5. Elállás az internetes vásárlástól

5.1. Határidő és jogosultak

A fogyasztó a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől indokolás nélkül, 14 naptári napon belül elállhat. A határidő a termék fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő személy általi átvételétől kezdődik; egy rendelés több, külön érkező termékénél az utolsó termék, több tételből álló terméknél az utolsó tétel átvétele számít. Az elállás a szerződéskötés és az átvétel között is közölhető. Az online létrejött szerződés személyes átvétele nem szünteti meg ezt a jogot. A kizárólag üzletben létrejött vásárlásra nincs általános, indokolás nélküli 14 napos elállási jog.
Az elállási jogról szóló kötelező tájékoztatás elmulasztásakor a jogszabály szerinti tizenkét hónapos hosszabbodás alkalmazandó; az ezen időn belül utólag megadott tájékoztatástól 14 nap áll rendelkezésre.

5.2. A nyilatkozat közlése

Az online elállási felület a https://icaredebrecen.hu/elallas címen és az „Elállás a szerződéstől” hivatkozással folyamatosan, bejelentkezés nélkül elérhető. A fogyasztó megadja nevét, a szerződés azonosítására alkalmas adatot és a visszaigazolás e-mail-címét, ellenőrzi a nyilatkozatot, majd az „Elállás megerősítése” gombbal küldi el. A beküldéskor a tartalmat és a beérkezés időpontját rögzítjük, és az átvételi igazolást azonnal letölthetővé tesszük, valamint a megadott e-mail-címre küldjük. Az e-mail küldési hibája nem változtatja meg a rögzített beérkezést. Részleges elállásnál az érintett termékek megjelölhetők.
Az elállást egyértelmű nyilatkozattal az info@icaredebrecen.hu e-mail-címre, az AppTrade Kft. 4235 Biri, Fő út 30. postai címére vagy személyesen a 4029 Debrecen, Csapó utca 54. üzletben lehet közölni. Az alábbi minta használata választható; indokot nem kell megadni. A határidőt megtartja, ha a fogyasztó a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi. A határidőn belüli közlés bizonyítása a fogyasztót terheli, ezért célszerű az elküldés igazolását megőrizni. Rendelésszám hiányában más, a szerződés azonosítására alkalmas adat is megadható. Az elállás előzetes engedélyhez nem kötött.

5.3. Visszaküldés és költsége

Az elállás közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül a terméket vissza kell küldeni vagy át kell adni az AppTrade Kft. részére, a 4029 Debrecen, Csapó utca 54. címen. A határidő teljesül, ha a fogyasztó addig feladja a terméket. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli; külön visszavételi vagy adminisztrációs díjat nem számítunk fel. A szokásos postai úton nem visszaküldhető áru esetleges visszaszállítási költségéről a rendelés előtt külön tájékoztatást adunk. Utánvétes visszaküldést csak előzetes egyeztetéssel kérünk választani.
A készüléket és a tartozékokat biztonságosan kell csomagolni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem akadálya az elállásnak. Visszaküldés előtt célszerű biztonsági mentést készíteni, a személyes adatokat törölni, a SIM-kártyát eltávolítani és a saját fiókhoz kötött aktiválási zárat kikapcsolni. Ezek elmulasztása nem törli automatikusan az elállási jogot; az esetleges tényleges értékcsökkenést egyedileg kell megítélni.

5.4. Visszafizetés és értékcsökkenés

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos kiszállítás költségét. A drágább szállítás választásából eredő többletköltség nem jár vissza. A visszafizetés az eredeti fizetési móddal történik; eltérő módhoz a fogyasztó kifejezett beleegyezése kell, és emiatt többletdíj nem terhelheti. A visszafizetést az áru visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig, a kettő közül a korábbi időpontig visszatarthatjuk, kivéve, ha a visszafuvarozást mi vállaltuk.
A fogyasztó csak a jelleg, a tulajdonságok és a működés megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A csomagolás felbontása vagy egy telefon szokásos kipróbálása önmagában nem kizáró ok; nincs automatikus százalékos levonás. Az indokolt levonás alapját és összegét igazoljuk. Az elállási jogról szóló megfelelő tájékoztatás hiányában értékcsökkenés nem követelhető.

5.5. Kivételek

A termék használt vagy felújított állapota önmagában nem kivétel. Kivétel lehet a fogyasztó utasítására, egyedi igénye alapján előállított áru; a valóban egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, zárt csomagolású áru a lezárás felbontása után; illetve a lezárt hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver csomagolásának felbontása. Kivételre csak a jogszabály tényleges feltételeinek fennállásakor, az adott termékre vonatkozó előzetes tájékoztatás alapján hivatkozunk. Katalógusból választott szín vagy tárhely önmagában nem tesz egy terméket egyedileg gyártottá. Szolgáltatás vagy nem tárgyi adathordozón adott digitális tartalom külön megrendelése esetén az arra irányadó feltételekről és a szükséges külön nyilatkozatokról a megrendelés előtt tájékoztatunk.

5.6. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: AppTrade Kft., 4235 Biri, Fő út 30.; info@icaredebrecen.hu.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Termék megnevezése, darabszáma:
Rendelésszám vagy a szerződés más azonosító adata:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Dátum:
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):